CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.solofesta.com (di seguito “Sito”) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.I prodotti acquistati sul “Sito” sono Commercializzati dalla ditta SoloFesta, con sede legale a Poggiomarino 80040 (NA) in via E.Giuliano,15, e con P.I.: 08709351210 (di seguito “Venditore”)Per richiedere qualsiasi informazione puoi inviare una mail al seguente indirizzo: info@solofesta.com
Per qualsiasi altra informazione legale, sono consultabili le sezioni:
-condizioni generali di vendita;
-politica sulla Privacy;
-spedizioni
-diritto di recesso.

 

1. Disciplina Commerciale

1.1
Il Venditore offre in vendita, sul Sito, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti dei propri utenti finali.

1.2
Per effettuare ordini sul Sito il Cliente deve:
-essere il cliente finale;
-avere la maggiore età (18 anni);
-possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
-avere un indirizzo E-mail valido;

1.3
In caso di pagamento con PayPal:
-possedere una carta di credito valida per il pagamento
-possedere un conto PayPal Verificato

1.4
In caso di pagamento in Contrassegno:
-fornire un indirizzo di spedizione valido
-impegnarsi a rendersi reperibile nei giorni stimati della consegna.
Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento consulta il punto 4. delle condizioni Generali di vendita

2. Transazione commerciale
2.1
Per concludere un ordine di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, si dovrà compilare il modulo in formato elettronico e trasmetterlo al venditore per via telematica, seguendo le relative istruzioni indicate.

2.2
La transazione è conclusa quando il Venditore riceve l’ordine, per via telematica, previa verifica della correttezza dei dati relativi trasmessi.

2.3
Prima di procedere all’acquisto , è obbligatorio leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso, stamparne una copia, e memorizzare o riprodurne una copia per gli usi personali.

2.4
I dati relativi agli ordini di acquisto saranno archiviati , sempre nel rispetto della normativa sulla privacy e in materia di trattamento dei dati sensibili. In caso di registrazione sul sito, il Cliente potrà accedere al suo modulo d’ordine, consultando la sezione I miei ordini visualizzabile all’interno della area riservata in cui il Cliente potrà accedere inserendo username e password scelti al momento della registrazione. La registrazione non è obbligatoria ma in assenza di registrazione il Cliente non potrà usufruire dell’area riservata né visualizzare sul sito il modulo del proprio ordine effettuato

2.5
E’ cura del Cliente individuare e correggere eventuali errori commessi nell’ inserimento dei dati.

2.6
La lingua a disposizione per concludere il contratto sul Sito è l’italiano.

2.7
Concluso il contratto il Venditore evaderà l’ordine d’acquisto inoltrato.

2.8
Il Venditore non dare seguito agli ordini di acquisto:
-ricevuti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità;
-che risultino incompleti;
-in caso di indisponibilità dei prodotti;
-provenienti da paesi in cui non effettua spedizioni;
In questi casi il Venditore provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ ordine d’acquisto.

2.9
Con la trasmissione telematica dell’ordine di acquisto il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a rispettare :
-le Condizioni Generali di Vendita ;
-l’ Informativa sulla Privacy ;
-il diritto di Recesso ;
-la Spedizione ;
Concluso il contratto , il Venditore trasmetta al Cliente , per posta elettronica , una ricevuta dell’ordine d’acquisto , contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.

3. Identificazione del Prodotto e Prezzi
3.1
Il venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato

3.2
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda del prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Il Venditore declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentassero differenze rispetto a quelli originali. Le immagini contenute sul Sito www.solofesta.com Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di www.solofesta.com, sarà perseguito a norma di legge.

3.3
Il Venditore si impegna ad applicare prezzi perfettamente allineati all’offerta di Mercato. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti che verranno tempestivamente esposti sul Sito.

3.4
Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato direttamente sul prodotto.

3.5
Il Venditore in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente,ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che:
-siano sprovvisti del relativo cartellino;
-che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative;
-che siano stati danneggiati;
-che manchino di qualche elemento o che non siano contenuti nella confezione originale che è parte integrante del prodotto.
I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui presentino segni di
uso.

4. Pagamenti
4.1
Il pagamento del prezzo dei prodotti si deve eseguire mediante una delle modalità indicate nel modulo d’ordine che sono: Paypal e Contrassegno

4.2
Pagamento con modalità Paypal:
per effettuare il pagamento il Cliente deve selezionare il metodo di pagamento PayPal . Le transazioni non avvengono con strumenti gestiti del Venditore ma tramite il server sicuro PayPal dove il cliente sarà reindirizzato dopo aver scelto PayPal come metodo di pagamento. E’ possibile pagare in assoluta sicurezza utilizzando tutte le principali carte di credito. PayPal aderisce agli standard internazionali di conformità PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), adottati da chi acquisisce, salva, elabora o trasmette informazioni relative ai titolari di carte.Tutti i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente dal circuito Paypal e non vengono forniti al Venditore

4.3
Pagamento con modalità Contrassegno: in caso di pagamento in Contrassegno, il cliente paga direttamente in contanti al corriere (massimo 2999.99 euro), con un costo aggiuntivo di € 2.90 che verrà già calcolato in fase di conclusione dell’ordine. Il rifiuto della spedizione in contrassegno non è contemplato da alcuna norma dello stato italiano. Per le spedizioni in contrassegno che saranno rifiutate senza un’opportuna motivazione (ritardo della consegna oltre i 2 giorni lavorativi, imballi danneggiati o bagnati, inadempienza dei fattorini) potrebbe essere attivata (a nostra discrezione) la procedura di recupero delle spese di spedizione, apertura pratica di giacenza del corriere, e rientro al mittente. L’importo minimo del rimborso spese è (26,00 euro. tasse incluse)

4.4
Pagamento con modalità Ritiro in Sede: in caso di modalità ritiro in Sede, il cliente paga in contanti direttamente in sede (massimo 2999.99 euro), l’ordine viene conservato per 3 giorni lavorati,(tempo dato al cliente per ritirare la merce  in sede)dopo tre giorni l’ordine viene annullato e gli oggetti vengono rimessi in vendita.Il rifiuto dell ordine con modalità ritiro in Sede  non comporta penali o addebiti al cliente.

5. Spedizione
5.1
Le spedizioni avvengono esclusivamente nei Paesi indicati nel paragrafo 5.2. di queste Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore può modificare la lista dei paesi di spedizione , le modalità ed i costi di spedizione senza comunicarlo ed in qualunque momento. I clienti hanno l’obbligo di verificare periodicamente la lista dei paesi in cui il Venditore effettua le spedizioni. In base alla normativa vigente sul Territorio Italiano che regola il commercio, tutte le spedizioni effettuate dal Venditore, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

5.2
Elenco Paesi dove si effettua la Spedizione,La valuta espressa nei relativi costi di spedizione è in Euro La lista di seguito riportata esclude tutti i Paesi Extra UE. Spedizione GRATIS per ordini superiori a 49.00 euro tasse incluse ( SOLO ITALIA)

5.3
Gli ordini sono spediti dal Venditore, dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini ricevuti entro le ore 14:30 vengono spediti lo stesso giorno del ricevimento. Gli ordini effettuati dopo le ore 14:30, verranno effettuati il giorno successivo al giorno di ricezione ordine. Per l’Italia le spedizioni verranno recapitate entro le 24/48 ore. Per il resto dei Paesi Europei, le spedizioni verranno recapitate in 5/7 giorno lavorativi. Gli Ordini ricevuti dopo le ore 14:30 del giorno Venerdì e dei giorni Festivi verranno evasi il primo giorno lavorativo successivo.

5.4
Tracciabilità della spedizione.
Al momento della spedizione il Venditore invierà comunicazione al cliente al suo indirizzo di posta elettronica un codice per la tracciabilità. Comunque, in qualsiasi momento il Cliente potrà contattare il Venditore all’indirizzo servizioclienti@solofesta.com o al numero di telefono presente nell’Area Contatti e chiedere informazioni sulla sua spedizioni.

5.5
Procedura di consegna, Al primo tentativo di consegna, se non sarà presente nessuno presso l’indirizzo indicato dal Cliente, il corriere ripasserà il giorno successivo. Se nemmeno il giorno successivo non sarà presente nessuno all’indirizzo indicato , la merce andrà in giacenza presso una delle Sedi del Corriere, più vicina all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Venditore contatta il Cliente per sollecitarlo al ritiro della merce direttamente presso la Sede del Corriere. In questo caso non viene caricato nessun sovrapprezzo per il ritiro da parte del Cliente presso la Sede del Corriere. Se invece il Cliente chiede espressamente al Venditore di voler provvedere a comunicare al Corriere di ripassare dal Cliente per la consegna dell ’ordine , dovrà comunicare a mezzo posta elettronica all ’indirizzo servizioclienti@solofesta.com il giorno e l’ ora oltre che confermare nuovamente l’indirizzo presso cui verrà consegnata la merce e pagare al corriere la somma di Euro 10,00 (euro dieci/00)

5.6
Procedura di consegna, Se il Clienti verifica il danneggiamento della Pacco deve comunicarlo immediatamente (al momento del ricevimento della merce stessa), firmando la ricevuta con RITIRO CON RISERVA indicando il tipo di danneggiamento. Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al Diritto di Recesso (D.L. 15/01/92 n° 50).

5.7
Spedizioni danneggiate ,Per i colli danneggiati contenenti prodotti danneggiati, è possibile ottenere un rimborso senza reso soltanto fornendo prova fotografica e copia della riserva firmata al momento della ricezione. In mancanza di riserva, sarà possibile ottenere la rispedizione del prodotto ( se disponibile sul sito) fornendo semplicemente la prova fotografica del danno (che sarà comunque esaminata da www.solofesta.com). Se si volesse ricevere un rimborso della spedizione, sarà necessario rispedire il prodotto al venditore (anche danneggiato) a proprie spese.Lo stesso sarà rimborsato soltanto se pervenuto nelle stesse condizioni in cui si trovava al momento della prova fotografica. Il venditore si riserva il diritto di video filmare le operazioni di aperture colli e controllo dei prodotti respediti.

6. Recesso
6.1
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito del Venditore. Non sono consentiti cambi del prodotto acquistato.

6.2
Per recedere dal contratto il Cliente dovrà inviare, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto una mail all’indirizzo servizioclienti@solofesta.com indicando in oggetto “RECESSO” e indicando altresì un indirizzo dove verrà ritirata la merce resa. Ricevuta la mail all’indirizzo servizioclienti@solofesta.com il Venditore prenderà carico della volontà del cliente e provvederà ad inviargli una conferma a mezzo posta elettronica indicando la data e l’orario in cui verrà ritirata la merce da parte del corriere incaricato dal Venditore. Il Cliente si impegnerà a rendere disponibile la merce resa per il ritiro presso l’indirizzo indicato e alla data e l’ora comunicata dal Venditore.Le spese per il ritiro e la restituzione della merce resa sono totalmente a carico del Venditore.

6.3
Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora vengono rispettate sia i tempi e le procedure descritte nei paragrafi 6.1; 6.2; 6.3. Inoltre il diritto di recesso si intende esercitato correttamente rispettando anche le seguenti condizioni: I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni e deve risultare integro e non manomesso; I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale , che è parte integrante del bene , comprensiva di tutti i nastri , cartellini e minuterie.

7. Rimborso
7.1
Se il Diritto di Recesso à esercitato regolarmente, seguendo le modalità ed i termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Venditore provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti. Le somme saranno rimborsate, una volta che la merce resa à stata ricevuta, immediatamente e nel minor tempo possibile ed, in ogni caso, entro 14 ( quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore ha preso in consegna la merce resa.

7.2
Il Venditore provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato ai punti 6.1; 6.2; 6.3. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il cliente non maturerà il diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore, tuttavia, il cliente potrà ottenere indietro, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

8. Assistenza Clienti
8.1
Il Cliente può richiedere qualsiasi informazione al servizio di assistenza del Venditore inviando una mail all’indirizzo  servizioclienti@solofesta.com o attraverso le indicazioni contenute nell’area “CONTATTI” del Sito.

9. Informativa sulla Privacy
9.1
Il Cliente e l’Utente di www.solofesta.com deve prendere visione e conoscere il trattamento dei dati sensibili e personali da parte del Venditore accedendo e leggendo la Privacy Policy del Venditore.

9.2
Per ogni altra informazione sulla Privacy Policy del Venditore si possono inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@solofesta.com.

 

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10.2
Nel caso di controversie tra il Venditore ed il Cliente derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita il Venditore si impegnerà ad assumere un atteggiamento derivante dalla Regola del Buon Senso, cercando di individuare una mediazione prima di iniziare qualsiasi procedimento arbitrale o giudiziale.

10.3
Per l’azione arbitrale e giudiziale la competenza esclusiva è del Foro di Torre Annunziata (NA).

11. Declinazione di responsabilità
11.1
Il Venditore , aderendo alla legislazione italiana, dichiara: “Gli Utenti che accedono ai siti web www.solofesta.com dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del Sito siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Torre Annunziata per le questioni sopracitate. Il Venditore non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. Il Venditore pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso. Il Venditore non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente.Il Venditore declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del sito. Il Venditore declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente. Il Venditore si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e lecondizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

12. Proprietà -Copyright
12.1
www.solofesta.com e tutto il loro contenuto è proprietà del Venditore. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel siti web è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione , trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata. Si vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]